同济大学质量管理学习题（参考）
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- 第一章 质量及其意义
选择题：
1 质量定义中“特性”的含义指( )。
A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D.明示的
2 质量管理工作的关键在于（ ）。
A.领导 B．工会 C．质量管理办公室 D．质量检验
3 确定和完善产品满足市场需要的质量称为( )。
A.检验质量 B.设计质量 C．市场调研质量 D．制造质量
4 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为( )。
A.使用质量 B．制造质量 C.设计质量 D．检验质量
判断题：
1．没有质量就没有数量，没有质量就没有经济效益。 ( )
2．美国的质量管理专家朱兰将质量定义为“质量就是符合要求”。 （ ）
问答题：
试述质量的含义。
什么是全面质量管理？
全面质量管理和系列标准的关系是什么?
试述全面质量管理的基本要求。
如何从硬件、软件和服务三个不同的产品来理解产品的质量特性？...
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